Kdy vypnout první kampaň

„Člověk najde pravdu, překročí ji a jde dál,“ řekl Nikola Tesla. Co když jste našli správnou marketingovou strategii, ale neměla dost času nebo rozpočet, aby vám ukázala, že je to ta pravá? Na začátku často nevíte kolik investovat a jak postupovat při rozběhnutí první marketingové kampaně.

Jak dlouho nechat běžet kampaň

První kampaň obvykle potřebuje běžet několik týdnů, ideálně celý kvartál, abyste nasbírali dostatek dat pro hlubší analýzu. Kampaň musí mít smysluplnou strategií a alespoň přijatelnými výsledky. Pokud během prvních dnů odhalíte zásadní chyby, například technické problémy, gramatické chyby nebo špatně nastavený obsah, řešte je okamžitě. Kampaň, která postrádá strategii nebo měřitelný cíl, by neměla běžet déle než týden. V praxi tyto kampaně vykzaují „výkonnostní útlum“ po 5 až 20 dnech. Nechte kampaň běžet minimálně 2 týdny, pokud funguje technicky a má strategii. Teprve potom se rozhodujte, jestli má smysl škálovat, upravovat, nebo vypnout.

Proč je to nutné

Algoritmus Meta Ads (Facebook, Instagram) potřebuje čas na optimalizaci, tzv. learning phase. Ta trvá 7 dní od spuštění nebo každé větší změny v kampani. Aby se dostala k efektivnímu výkonu, měla by nasbírat minimálně 50 konverzí (např. nákupů, přihlášek, přidání do košíku atd.) v jednom reklamním setu (ad set) během týdne. Co se stane, když nemáš 50 konverzí týdně? Pokud vaše kampaň nenasbírá alespoň 50 konverzí týdně, Facebook zůstane ve fázi učení. Algoritmus neví, komu reklamu nejlépe zobrazovat a kampaň je méně efektivní.

Příklady kampaní

PPC kampaň pro ubytovnu

Otevřete ubytovnu v rekreační oblasti, která je určena pro turisty, kteří nehledí na komfort, chtějí levné ubytování a jejich hlavním cílem je příroda v okolí. Ve vyhledávací síti se bude vaše ubytovna ukazovat na klíčová slova dané oblasti, ale nebude patrné, že se jedná o ne příliš útulné ubytování. Je velká pravděpodobnost, že uživatelé na vaši reklamu s „levným ubytováním v místě X kliknou, ale po zjištění reality zase odejdou. V takovém případě je lepší zvolit jinou strategii a kampaň vypnout.

Příklad s FB reklamou

Kampaně na sociální síti Facebook potřebují z pravidla minimální rozpočet a několik dní na to, abyste získali potřebná data. FB kanál může být vhodný prostor pro komunikaci, získání zpětných vazeb a firemní reprezentaci, ale nemusí být vždy vhodným kanálem placené reklamy. Každé podnikání má své vlastní dominantní kanály. Pokud nabízíte nepříklad kurz seberozvoje pro ženy, můžete u PPC narazit, protože lidé tuto službu často ani nehledají (neví, že ji potřebují). Facebook nebo instagram je proto ideální. Reklama na těchto kanálech působí jako pozvání, ne nátlak. Ale tento typ kampaně potřebují již zmíněný čas, citlivé sdělení a správné zacílení.

Testovací kvartál jako strategie

Testovací kvartál dává smysl, pokud chcete mít trendová data (rozdíly mezi měsíci), přesnější rozpočtové rozhodování a otestované různé segmenty publika. Než kampaň úplně zatratíte, poraďte se s odborníkem. Často stačí drobná úprava – a výsledky se začnou rychle zlepšovat. Při vyhodnocování vždy zohledněte specifika daného kanálu – jinak funguje Meta (Facebook), jinak Google, LinkedIn nebo e-mailing. Naučte se také rozlišovat, které metriky hodnotit okamžitě, které po pár dnech a které mají smysl až po týdnech nebo měsících. Bez správného načasování můžete ukvapeně vypnout něco, co mělo potenciál.

Lucie Hron