Risk marketing

• Úvod do problematiky risk managementu
• Definice risk marketingu a marketingu
• Jak odhalit slabiny vašeho marketingu
• Jak se připravit na kolaps systému
• Jak se orientovat a řešit neočekávané situace
• Prioritizace marketingových procesů při kolapsu
• Příklady z praxe
• Co je krizové řízení zákaznické péče
• Body udržitelnosti zákazníků v krizi
• Bonus: Jak fungovat v krizi a využít příležitostí
• Jak určit vhodné marketingové kanály (efektivita marketingu)
• Doporučení na ověřené specialisty

Školení definic a řízení rizik v marketingu je součástí programu Start Risk Mentoringu. Vzhledem k absenci tématiky risk marketingu v českém prostředí je možné se domluvit na individuálním nebo hromadném školení. Risk marketing je opomíjenou částí marketingových manažerů, díky které během neočekávaných situací chybují, přichází o peníze, o své renomé a o zákazníky.

V dobách ekonomického úpadku, tržních šoků, globální nestability nebo interních kolapsů nastupují krizové řídící procesy na první místo, včetně těch marketingových. Marketingový manažer v rámci plánu risk marketingu dokáže pohotově řídit marketingové aktivity a získá tak v časech nestability vysokou konkurenční výhodu.

Díky školení získáte jasný vhled do problematiky krizového managementu a risk managementu, který se specializuje na marketingové aktivity. Naučíte se nejen, jak se připravit na „pád systému“, ale jak se v něm rychle zorientovat, dokázat využít příležitosti, eliminovat hrozby a vyřešit situaci efektivně a bez zbytečných ztrát.

• Nastavení ceny produktu
• Cenové rozpětí kampaně
• Marketingový rozpočet
• Marketingové kanály
• Zákaznická péče
• Fluktuace zaměstnanců
• Marketingový plán
• Marketingový manažer
• Distribuční cesty a dodavatelé
• Veřejná komunikace
• Zabezpečení a technické procesy
• Software a marketingové nástroje

Risk marketing z praxe

V letech 1973-1975 probíhala recese, na kterou firmy reagovaly snížením marketingového rozpočtu. Zcela odlišnou strategii udělala Toyota, která pokračovala v budování značky, díky čemuž se posunula na první místo. Společnost Kellogg zdvojnásobila rozpočet čistě na reklamní aktivity a navýšila zisk o 30 % během recese. Behem pandemické krize kolabovaly marketingové aktivity u většiny firem. Nebyly připraveni na práci z domova ani neměli plán, který zajistil výpadky zaměstnanců. Chybělo technické zázemí a záložní plán, kterým by se manažer marketingu řídil a následně pracoval s informacemi.

V případě krize není marketing vnímán jako kritická oblast. Snižuje-li se rozpočet, pozornost se otočí právě k marketingu. Paradoxně management zároveň řidí získávání zákazníků a řeší, aby nedocházelo k odlivu těch stávajících. Výsledkem jsou dvě protichůdné paralely, které do sebe naráží, bez jasné strategie.

V čem je mentoring jiný?

• Mentor nepředává jen teorii, ale hlavně praktické zkušenosti
• Nesděluje principy, ale přesný postup jak je aplikovat
  
• Dá vám řešení, jak aplikovat risk marketing na váš projekt
• Zná klíčové slabiny vašeho projektu
• Je schopen se věnovat individuálním dotazům
• Pomáhá vám předcházet kolapsům
• Pomáhá vám v dobách krize
• Doporučí vám ty správné lidi
• Z 99 % vyřeší váš problém